Regulamin konta

• Konsument — Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł umowę o prowadzenie Konta bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany — Usługobiorca będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
• Regulamin — niniejszy regulamin Konta.
• Serwis — serwis internetowy kemo.pl prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://kemo.pl.
• Usługodawca — kemo.pl, działalność gospodarcza prowadzona przez Tomasza Miłka, os. Orła Białego 115/2, 61-251 Poznań, NIP: 6180031168, REGON: 250804621.
• Usługobiorca uprzywilejowany — Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
• Ustawa o prawach konsumenta — polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. Adres pocztowy: kemo.pl Tomasz Miłek, os. Orła Białego 115/2, 61-251 Poznań.
2. Adres e-mail: kontakt@kemo.pl.
3. Telefon: +48 609 498 299.
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wynika z podstawowej taryfy operatora lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca.

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest: aktywne konto e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak przeglądanie historii zleceń, sprawdzanie statusu sprawy czy samodzielna edycja danych.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Serwisie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta niezwłocznie po zawarciu umowy.
6. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy. W celu usunięcia Konta należy wysłać rezygnację na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2.

1. Reklamacje dotyczące Konta należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez Ustawę o prawach konsumenta (w szczególności rozdział 5b).
4. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia, a w razie bezskuteczności — odstąpić od umowy.
5. Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta — odstąpić od umowy.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy Europejskich Centrów Konsumenckich (https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/), platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr), mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę — korzystając z danych podanych w § 2 — o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo lub e-mail).
4. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności i klauzuli RODO dostępnych w dziale Informacje.
2. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.
4. Dane będą przetwarzane do momentu zakończenia umowy, ustania możliwości dochodzenia roszczeń lub przyjęcia sprzeciwu — w zależności od tego, co ma zastosowanie.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.
6. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Usługodawcą.
7. Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn: zmiany funkcjonalności Konta, zmiany przepisów prawa lub zmiany danych kontaktowych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian.
3. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. W przypadku braku akceptacji Usługobiorca powinien wysłać informację na adres e-mail Usługodawcy, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy z chwilą wejścia zmian w życie.
5. Jeżeli zmiana Konta istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do niego, Usługodawca wyśle Usługobiorcy uprzywilejowanemu na trwałym nośniku informację o właściwościach i terminie zmiany oraz przysługujących prawach.

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim i podlega przepisom prawa polskiego.
3. Wybór prawa polskiego nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. W przypadku sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Poniższy wzór formularza odstąpienia od umowy może, ale nie musi być wykorzystany. Należy go wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.