Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kemo.pl oraz warunki świadczenia usług przez [pełna nazwa firmy] z siedzibą pod adresem [adres siedziby], NIP [NIP], zwanego dalej „Usługodawcą".

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem kemo.pl.
• Klient — przedsiębiorca lub inny podmiot korzystający z usług Usługodawcy.
• Usługi — świadczenia oferowane przez Usługodawcę: hosting, domeny, projektowanie i utrzymanie stron WWW, działania marketingowe.
• Umowa — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą na warunkach określonych indywidualnie oraz w regulaminach szczegółowych poszczególnych usług.

Usługodawca świadczy usługi dopasowane do etapu, na którym znajduje się firma Klienta: przygotowanie do startu w internecie, tworzenie i utrzymanie strony, kampanie promujące ofertę oraz działania wspierające dalszy wzrost. Szczegółowy zakres, cena i czas realizacji każdej usługi są ustalane indywidualnie i potwierdzane w odrębnym dokumencie (umowie, zamówieniu lub potwierdzeniu mailowym).

Do prawidłowego korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa JavaScript i plików cookie. Do korzystania z części usług (np. panelu klienta) konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.

Zawarcie umowy poprzedza rozmowa diagnostyczna oraz przygotowanie indywidualnej oferty. Umowa zawierana jest w formie dokumentowej — mailowo, przez podpisanie zamówienia lub w innej formie ustalonej z Klientem.

Rozliczenia prowadzone są na podstawie faktur wystawianych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Termin płatności wskazany jest na fakturze.

Usługodawca dokłada staranności, aby usługi świadczone były na najwyższym poziomie, w sposób ciągły i bez zakłóceń. Nie odpowiada jednak za przerwy wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich ani z niezgodnego z Regulaminem korzystania z usług przez Klienta. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona w zakresie dopuszczonym przepisami prawa.

Reklamacje dotyczące świadczenia usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [adres e-mail]. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź przekazujemy na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, mailowo lub poprzez publikację w serwisie.