Przejdź do treści
kemo.pl

Regulamin usługi

Regulamin usług hostingowych

Zasady świadczenia usług hostingowych, kont poczty e-mail i serwerów wirtualnych przez kemo.pl.

Ostatnia aktualizacja: 11-09-2026

01Definicje

  • kemo.pl - działalność gospodarcza prowadzona przez Tomasza Miłka, os. Orła Białego 115/2, 61-251 Poznań, NIP: 6180031168, REGON: 250804621.
  • Klient - osoba prawna, fizyczna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz nabywania praw, niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  • Umowa (zamówienie) - zawierana pomiędzy Klientem a kemo.pl, w formie pisemnej lub za pomocą strony internetowej kemo.pl, umowa na świadczenie usług internetowych.
  • Usługa kemo.pl - wskazana w treści regulaminu usługa, której wykonawcą jest kemo.pl (konto poczty elektronicznej, serwer wirtualny).
  • Okres próbny - wskazany przez kemo.pl okres, w którym odpowiednia usługa udostępniana jest Klientowi w sposób bezpłatny.
  • Dokument pro forma - dokument wystawiany przez kemo.pl przed dokonaniem płatności i stanowiący podstawę jej wniesienia.
  • Opłata (abonamentowa) - uiszczane z góry przez Klienta wynagrodzenie za usługi świadczone w pewnym okresie.
  • Okres abonamentowy - okres świadczenia przez kemo.pl usługi na rzecz Klienta, za który Klient uiszcza z góry wynagrodzenie, obejmujący zazwyczaj okres jednego roku licząc od dnia aktywowania usługi.
  • Aktywacja usługi - udostępnienie Klientowi funkcjonalności i zasobów oferowanych przez daną usługę.
  • Spam - przesyłana pocztą elektroniczną informacja, która nie była przedmiotem zamówienia adresata.
  • Transfer - wielkość limitu ruchu z i do sieci Internet określonego w specyfikacji usługi.

02Przedmiot regulaminu i postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin stanowi umowę zawartą w formie elektronicznej lub papierowej pomiędzy kemo.pl a Klientem użytkującym konto poczty e-mail, serwer wirtualny lub fizyczny albo miejsce na strony WWW.
  2. Niniejszy regulamin stanowi załącznik każdej pisemnej umowy zawartej pomiędzy kemo.pl a Klientem.
  3. Składając zamówienie i wnosząc opłatę, Klient uznaje wszystkie punkty niniejszego regulaminu za obowiązujące.
  4. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
  5. Postanowienia regulaminu określają sposób korzystania z usług, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje o charakterze porządkowym.
  6. Zapoznanie się z regulaminem jako integralną częścią łączącej strony umowy jest niezbędne - zachowania Klienta sprzeczne z treścią regulaminu będą powodować skutki wynikające bezpośrednio z treści regulaminu oraz z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Postanowienia regulaminu dotyczą wszystkich podmiotów korzystających z usług, niezależnie od tego, czy korzystają one z usług kemo.pl bezpośrednio, czy przez podmioty współpracujące.
  8. W przypadku usług obejmujących rejestrację i utrzymanie domen internetowych ma zastosowanie również Regulamin Domen.

03Rejestracja usług, sposób zawarcia umowy

  1. Rejestracja usług odbywa się za pośrednictwem strony kemo.pl. Usługi są aktywowane na okres próbny wynoszący 14 dni od aktywacji. Jeżeli w tym czasie kemo.pl uzyska potwierdzenie dokonania wpłaty, ważność usługi przedłużana jest o długość okresu, za jaki wniesiono opłatę abonamentową.
  2. Klient, aktywując usługę, oświadcza, iż nazwa tej usługi nie narusza praw osób trzecich. Wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez udziału kemo.pl. W razie poniesienia przez kemo.pl szkody na skutek naruszenia przez Klienta praw osób trzecich, Klient zobowiązuje się szkodę tę naprawić w pełnej wysokości.
  3. Klient zobowiązany jest do wpisania prawidłowych danych kontaktowych (imię, nazwisko, nazwa firmy, adres, numer telefonu, dane do faktury) podczas aktywacji usługi. Wpisanie nieprawdziwych danych upoważnia kemo.pl do zablokowania i zaprzestania kontynuacji usługi przed upływem okresu próbnego, a także po dokonaniu opłaty abonamentowej, bez obowiązku zwrotu uiszczonej opłaty za okres, w którym usługi nie będą wykonywane.
  4. kemo.pl zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do usługi w trakcie okresu próbnego, o ile usługa została aktywowana po raz kolejny po usunięciu wynikającym z braku wniesienia opłaty abonamentowej lub zaprzestania świadczenia usługi wskutek naruszenia postanowień regulaminu.
  5. kemo.pl zobowiązuje się do wysłania Klientowi w ciągu 7 dni roboczych od aktywacji usługi faktury pro forma.
  6. Przekroczenie okresu próbnego i niedokonanie wpłaty skutkować będzie blokadą usługi na kolejne 7 dni. Otrzymanie w tym okresie potwierdzenia wpłaty spowoduje natychmiastowe odblokowanie dostępu. Po tym terminie, wobec braku zapłaty, następuje usunięcie aktywowanej usługi.
  7. W terminie 21 dni przed zakończeniem opłaconego okresu abonamentowego kemo.pl wystawia dokument pro forma na kolejny okres. Przekroczenie okresu abonamentowego i niedokonanie wpłaty skutkuje blokadą usługi na kolejne 14 dni. Po tym terminie, wobec braku zapłaty, następuje usunięcie usługi i wygaśnięcie umowy.
  8. Klient jest obowiązany do uiszczenia opłaty za kolejny okres abonamentowy według obowiązującego cennika kemo.pl.
  9. kemo.pl nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta, rejestratorzy domen itp.).
  10. Klient nie ma prawa przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę lub podmiot trzeci bez uprzedniej, pisemnej zgody kemo.pl.
  11. kemo.pl ma prawo przenieść prawa i obowiązki wynikające z umowy na osobę lub podmiot trzeci, na co Klient wyraża zgodę.

04Ochrona danych osobowych

  1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas aktywacji usługi w celach służących świadczeniu usług przez kemo.pl oraz wystawienia dowodów księgowych.
  2. Klient oświadcza, iż wie o swoim prawie do wglądu oraz poprawiania własnych danych osobowych.
  3. kemo.pl zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta i nieudostępniania tych danych innym podmiotom.
  4. O ile Klient nie zgłosi zastrzeżenia, kemo.pl ma prawo do opublikowania podstawowych danych Klienta (nazwa firmy, adres strony internetowej) na liście referencyjnej kemo.pl.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisują Polityka prywatności oraz klauzula RODO dostępne w dziale Informacje.

05Dokumenty księgowe

  1. Z chwilą otrzymania dowodu wpłaty abonamentu za usługę kemo.pl wystawi fakturę VAT z datą otrzymania potwierdzenia wpłaty.
  2. Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia Klienta od zmian stawek do końca trwania opłaconego okresu abonamentowego.
  3. Opłata abonamentowa jest niepodzielna: nie można wnieść opłaty za okres krótszy niż długość okresu abonamentowego, a rezygnacja z usługi przed upływem ważności abonamentu nie pociąga za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty abonamentu.

06Zmiany umowy

  1. Regulamin stanowi integralną część łączącej strony umowy przez czas trwania okresu abonamentowego.
  2. Regulamin może zostać w każdej chwili zmieniony przez kemo.pl na drodze publikacji zmienionej treści na stronie internetowej kemo.pl. Zmieniony regulamin wchodzi w życie w terminie 2 tygodni od dnia jego publikacji.
  3. Z chwilą zakończenia okresu abonamentowego kemo.pl przedstawi aktualną wersję regulaminu w taki sposób, aby Klient mógł z łatwością zapoznać się z jego treścią. Dokonanie opłaty abonamentowej na kolejny okres oznacza akceptację regulaminu.
  4. O zmianach w regulaminie klienci będą informowani przez publikację na stronie internetowej kemo.pl.
  5. kemo.pl zastrzega sobie prawo do prowadzenia całości korespondencji za pomocą poczty elektronicznej.
  6. Klient może dokonać zmiany pakietu w trakcie trwania okresu abonamentowego, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia od kemo.pl możliwości dokonania zmiany. W przypadku zmiany na pakiet droższy Klient obowiązany jest dokonać opłaty wyrównującej, proporcjonalnie do pozostałego okresu abonamentowego.

07Rozwiązanie umowy

  1. Umowa wygasa z dniem zakończenia okresu próbnego wobec nieuiszczenia opłaty abonamentowej lub z dniem zakończenia opłaconego okresu abonamentowego, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata za kolejny okres.
  2. Klient może odstąpić od umowy w dowolnym momencie, godząc się jednocześnie na przepadek wniesionej opłaty abonamentowej.
  3. kemo.pl zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy, jeżeli w sposób rażący zostaną naruszone postanowienia regulaminu lub przepisy prawa, w szczególności gdy usługa będzie wykorzystywana niezgodnie z przeznaczeniem, Klient będzie wysyłał spam, działał na szkodę kemo.pl lub wykorzystywał usługę do celów niezgodnych z polskim prawem. W takiej sytuacji kemo.pl nie ma obowiązku zwracać uiszczonej opłaty abonamentowej za okres, w którym usługi nie będą wykonywane.
  4. kemo.pl ma prawo niezwłocznie zaprzestać świadczenia usług danemu Klientowi, bez zwrotu wpłaconych należności, jeżeli: Klient będzie używał serwera, konta lub innej usługi niezgodnie z przeznaczeniem; będzie działał na szkodę innych użytkowników; będzie naruszał polskie prawo; złamie postanowienia niniejszego regulaminu.
  5. Klient ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym z winy kemo.pl wyłącznie w przypadku postawienia kemo.pl w stan likwidacji lub zmiany regulaminu - przez okres dwóch tygodni od dnia publikacji takiej zmiany na stronie internetowej kemo.pl.

08Świadczenie usług

  1. kemo.pl zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług, za które Klient uiścił opłatę abonamentową, o ile nie doszło do naruszenia postanowień regulaminu i rozwiązania umowy.
  2. Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia dostępu do pewnych elementów usługi, kemo.pl zobowiązuje się do poinformowania o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. kemo.pl nie utrzymuje serwisów o treści erotycznej oraz zawierających nielegalne oprogramowanie, a także serwisów, których elementy wykorzystywane są przez inne serwisy nieutrzymywane przez kemo.pl.
  4. W przypadku przekroczenia limitu transferu określonego w specyfikacji usługi Klient zostanie o tym fakcie poinformowany, a kemo.pl wystawi dokument pro forma zgodny z cennikiem, na kwotę nie niższą niż 50 zł netto; niższe kwoty są kumulowane lub doliczane do dokumentu pro forma na kolejny okres abonamentowy.
  5. Opłata abonamentowa jest wyłącznie wynagrodzeniem za użytkowanie usługi. Nie obejmuje kosztów dostępu do sieci, opłat telekomunikacyjnych, zakupu sprzętu lub oprogramowania, zakupu domeny, zaprojektowania stron WWW czy konfiguracji systemu komputerowego u Klienta.
  6. kemo.pl nie ponosi odpowiedzialności z tytułu transmisji danych, jeśli nie jest inicjatorem transmisji, nie wybiera odbiorcy danych oraz nie usuwa albo nie modyfikuje danych będących przedmiotem transmisji.
  7. Klient korzysta z wszelkich danych, informacji lub oprogramowania uzyskanych przy wykorzystaniu usługi wyłącznie na własne ryzyko.
  8. kemo.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych autoryzacyjnych do zarządzania usługą lub ich użycie przez nieuprawnioną osobę.
  9. Zabronione jest wysyłanie masowej poczty pod adresy osób i firm, które jej nie zamawiały (spamming). Konta i serwery używane do spamu będą natychmiast i bez ostrzeżenia blokowane lub likwidowane, a umowa rozwiązywana bez okresu wypowiedzenia z winy użytkownika.
  10. Zabrania się korzystania z baz adresowych zakupionych przez Internet do wysyłania poczty e-mail, korzystania z baz pozyskanych bez zgody adresatów oraz wysyłania masowej korespondencji bez udokumentowanej zgody odbiorcy. W przypadku otrzymania udokumentowanej informacji o złamaniu tego punktu konto użytkownika może zostać zablokowane do czasu otrzymania potwierdzenia uzyskania stosownej zgody.

09Odpowiedzialność kemo.pl

  1. kemo.pl ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług, chyba że jest to następstwem okoliczności, za które kemo.pl nie ponosi odpowiedzialności.
  2. kemo.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Klientowi przez działanie lub zaniechanie Rejestratora domen, chyba że stanowią one bezpośrednią konsekwencję działań lub zaniechań kemo.pl.
  3. Za brak ciągłości dostarczania usług, zawiniony przez kemo.pl, trwający ponad 24 godziny, kemo.pl zobowiązuje się do przedłużenia okresu abonamentowego o jeden dzień za każde rozpoczęte 24 godziny przerwy.
  4. kemo.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: zdarzeń technologicznych związanych ze specyfiką usług internetowych; awarii transmisji lub łączy telefonicznych; działania czynników i osób trzecich; przerw w dostawie energii elektrycznej; siły wyższej; koniecznych przerw eksploatacyjnych i remontowych; zdarzeń, za które odpowiada Klient; nieprawidłowego użytkowania kont; podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji; niedotrzymania warunków regulaminu przez użytkownika.
  5. Szkoda poniesiona przez Klienta nie obejmuje ewentualnych utraconych przez Klienta korzyści.
  6. Klient może dochodzić roszczeń wobec kemo.pl na drodze sądowej dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.

10Postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie reklamacje usług internetowych Klient zobowiązany jest zgłaszać na piśmie lub e-mailem na adres kontakt@kemo.pl, w terminie nie dłuższym niż 2 (dwa) dni od daty stwierdzenia nieprawidłowości. W reklamacji należy podać krótki opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia i stwierdzenia.
  2. Reklamację należy przesłać na adres korespondencyjny kemo.pl: os. Orła Białego 115/2, 61-251 Poznań, lub na adres e-mail kontakt@kemo.pl.
  3. kemo.pl rozpatruje prawidłowo zgłoszoną reklamację w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od daty jej doręczenia.

11Postanowienia końcowe

  1. Klient zobowiązany jest do informowania kemo.pl o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, a w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do wystawiania faktur i doręczeń oraz zmianach kontaktowego adresu e-mail.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu rejestracji i utrzymania domen, Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 11.09.2026 roku.